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家具有问题退货 搬运费谁承担?
发布日期:2019-08-23 21:21   来源:未知   阅读:

  本报讯 购买的家具有质量问题,卖家同意予以更换,但提出运费由买家承担。近日,一市民拨打12315热线向市消协反映此事,其认为退还家具并不是自己原因造成的,这笔运费由其承担是否合理?

  据了解,该消费者日前在某经营者处购买了一张童床,事后出现质量问题,向经营者反映后,对方同意更换,www.578088.com。但要求消费者自己承担换货的运费。那么,由产品质量问题引起的退货,高手杀肖统计论坛,搬运费用应该由谁承担呢?针对此问题,消协工作人员介绍,根据《消费者权益保护法》第24条:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用”。

  “本案中,童床因质量问题换货,经营者应承担运输等费用,要求消费者承担,于法无据。后经协商,最终由经营者承担运费,为消费者免费更换。”在此,市消协也提醒广大经营者,2014年新《消法》实施后,对经营者三包责任提出更高的要求,经营者应当严格按照法律规定执行,不得以种种理由进行推诿。

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